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“坐火车还有积分？”

“积分怎么兑换火车票？”

……

2月23日从衡水车务段获悉

最近接到不少

关于积分兑换火车票的咨询

工作人员给予了答复

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凡年满12周岁的自然人，即可成为“铁路畅行”常旅客会员。前提是需要通过12306网站、12306APP、火车站专门窗口等渠道，主动申请并完成身份认证。会员购买火车票将获得相应乘车积分，积分按照5倍于车票票面价格累积，比如说旅客购买100元的车票，获得积分500分。会员账户积分首次达到10000分，即可获得兑换资格，每100积分相当于1元。会员进行兑换时，按照先累积的积分先消费的原则使用积分。可通过12306网站或12306APP兑换铁路部门指定车次的列车车票。会员可为本人或指定的受让人兑换车票。

需要提醒的是，积分有效期为进入账户当日起连续12个月，到期未兑换积分自动作废。只有在查询信息显示“兑”字的车次，可使用积分支付。兑换的车票可以办理改签，但不办理退票、变更到站业务，改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。

若了解详情，市民可登录12306网站、12306APP、拨打12306客服电话或到各大车站窗口查阅、咨询。

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