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贡献者回答联通cbss是指中国联通cBSS集中业务支撑系统。中国联通cBSS系统实现了BSS（业务支撑系统）域核心系统集中。

融合重组以来，中国联通就一直坚定不移地推进IT集中一体化战略，在行业内率先开展了ESS电子化销售服务管理系统、大ERP（企业资源计划）等一系列集中系统的建设与推广。

cBSS集中系统实现的是BSS域核心系统和数据集中，是更深层次的集中，这是中国联通IT集中战略向更高台阶的跨越。

扩展资料

cBSS集中系统须顺应移动互联网、电子商务、4G和大数据时代要求，通过顶层设计，再造流程，创新模式，打破电信业传统建设模式，以开放的心态和思维，建立“平台应用”的模式。

做实做稳“统一”核心平台，在把控核心数据的基础上，面向应用做到能力开放，允许各分公司依托集中平台进行二次开发，孵化创新应用，快速响应本地化生产经营需要。

cBSS系统有效提升客户感知、创造价值。全国一套系统，让异地服务、跨区服务变得不是难事儿，异地缴费补卡改套餐等，客户有需求就能实现；

在统一系统支撑下，营业厅等实体渠道可以实现超市化受理、电子化服务，手厅、网厅等电子渠道、互联网业务也能给用户更好的体验；而基于集中系统里的大数据，可以对用户开展精准维系/营销，更有针对性地提供主动服务等。

参考资料：中国信息产业网 - 深度转型从集中IT突破 解读中国联通cB

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