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中国移动日前宣布将停止旗下飞信业务。这个一度辉煌的应用，就此将永久沉入地平线下。飞信为什么会落得如此境地？

飞信是中国移动于2007年推出的即时通信（IM）应用，那时候，智能手机和手机上网还不普及，手机话费也很贵，手机用户用得最多的就是发短信。2006年中国手机短信发送量近4300亿条，而那一年，中国内地手机用户只有大约4.6亿，这意味着，平均每个手机用户一年要发近千条短信。这是平均数字，对于一些重度用户来说，一天发几十条都不算什么。按照当时一条短信一毛钱的收费标准，短信费是一笔不小的开支。

所以，中国移动推出能够免费发短信的飞信，迅速获得了大量的用户，到2010年前后，飞信已经有5亿注册用户，高峰时活跃用户接近1亿，在当时的移动IM市场以22%的市占率排名第二，仅次于移动QQ，超过微软的手机MSN。

首先是定位偏差。飞信推出之时，正是中国移动因为手机短信赚得盆满钵满之时。中移动此时推出飞信，其目的还是扩大其在移动市场的占有率，而没有把IM本身作为战略市场来对待。因此，飞信一开始只能用移动手机号码注册，免费短信也只能发给移动手机，要发给联通或者电信的手机号码，则需要额外付费。虽然后来飞信开放了电子邮件地址和联通电信手机号注册功能，但要发短信给联通、电信手机，还是要另外付费（免费额度极少）。这固然有利于移动与联通电信竞争，但是却不利于其在整个IM市场上铺开。

此外，除了短信外，飞信还开发了多方通话等功能，这也是传统的通信服务。这些都显示，飞信在中移动的定位，就是在传统通信市场竞争的工具。当然，在短信和电话赚大钱的年代，让中国移动大力发展IM业务，无疑是要革自己的命，这是很难的。

二是错失了移动互联网的快速发展机遇。飞信推出时还是PC互联网时代，中国的移动通信还处在2G时代，除了短信和打电话，上网极慢，且流量昂贵。智能手机也还在发展初期，极不完善。在这样的环境下，飞信可以从联网的电脑上直接给手机发短信，手机端不需要流量，也不需要安装其他软件，就能接收信息并回复，因此，相比其他IM应用，飞信有着极大的优势。

当然，飞信的失败还有很多原因，比如在运营方面的力度无法与互联网企业相比，对市场的灵敏度不够，没有根据市场需求及时进行调整，等等。

这反映出，中国移动作为一家大型通信企业，成就自己的同时也束缚了自己，无可比拟的优势的另一面也是某种劣势。中国移动以通信业务起家，而基础通信业务的准入非常严格，中国移动靠着基础电信运营商的牌照，每年坐收上千亿净利润，显然不需要很拼就能活得很好。而腾讯等所在的互联网领域，则是一个自由竞争、适者生存的市场。而且这个市场马太效应明显，第一名占据绝大部分市场，第二名都很难生存。这个市场上的玩家，必须拼尽全力，才可能胜出并生存下去。在这样的市场结构下，如果企业不足够努力，那笑到最后的可能是另一家。

辛省志

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