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答如宽带上网显示“错误711”的故障，则是由于电脑使用win7系统，更新系统补丁KB917606而导致，卸载此补丁即可恢复正常。您可参照以下方式进行处理：

1、去掉这个补丁（通过360或系统程序卸载）；

2、在电脑开始＞打开命令行CMD（以管理员运行），输入netsh winsock reset 回车，重嫌裂启电脑即可信腔，具体功能及路径以实际页面为准；

3、第一和第二种方式处理后还不行，建议芹坦闭您重装系统，不要再更新补丁KB917606。

答根据所提供信息，宽带上网提示错误代码815，故障常见原因为线路、网络设备故障及没液设置不当，少量的是由于网卡等设备有冲突造成。如果枯岁物是光纤宽带，您可通雀租过以下步骤排障：

第一步：观察光猫运行状态，正常状态下电源指示灯P0WER、PON、LAN三个灯常亮，若全部都不亮，则说明没有插入电源或设备故障，若PON灯不亮，说明光纤没有接好或者没有信号，LAN灯不亮说明与电脑没有连接好。

第二步：若线路连接正常，把光猫关闭，5分钟后重启（检查是否使用了其他连接设备，如路由器，断开相关设备，直接连接电脑拨号），并且重新启动电脑再次尝试。

第三步：启动后，检查电脑网卡指示灯和光猫状态正常是否正常。

第四步：若指示灯正常，并且重启光猫和电脑都无效时，建议重新建立宽带连接，然后拨号。

若问题还没有解决，请记录错误提示，并拨打宽带归属地人工客服热线报障处理。

答宽带连接不上电脑报告了错误，这是由于计算机的宽带配置出现问题导致的，具体的修复方法如下：

1、首先，右键点击我的电脑打开设备管理器：

2、选择网络适配器下的网卡驱动。点击更新网卡驱动：

3、然后在电脑旅好桌面右下方拆洞铅网络连接图标处点击右键。打开网络和共享中心：

4、点击本地连接再点击属性例图：

5、点击inter协议版本4，两颤搜个选项都设置自动获取IP地址后点确定，这样就可以正常连接电脑不会出现问题了：

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