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泡温泉竟被直播!不知情成为他人“风景”,直播的底线何在?

“你在看风景,但是看风景的人在看你”这一句浪漫的话却变成了悄无声息的大型隐私侵犯实录......

现在直播行业是风生水起,在“全民直播的时代中”,越来越多的商家、个体想要获得更大的曝光,更多的流量,就会选择建立起直播间。

在刷直播的过程中,不少观众也会发现,有些直播就是将手机摆放在角落里,很难引人注意,不知不觉中健身的过程、吃饭的过程、旅游的过程、甚至是穿着清凉泡温泉的过程都被公开展现在了网上。

消费者本来是花钱买服务、买体验,最终却成为了商家博取流量免费的出镜“演员”!

近期消费者婷婷就遇见了这样令人糟心的事情,本来美美泡着温泉,穿着凉快,却突然发现自己就这么被直播间的观众围观了!

事件经过

婷婷(化名)本来是想要放松休息一下泡个温泉,但却震惊的发现自己出现在了商家直播间。

在婷婷(化名)询问商家过后得知,商家为了能给温泉度假村增加流量,用直播这种手段进行营销,凭借视频中清凉的画面,吸引人的眼球。

进入画面的这些顾客对于直播毫不知情,莫名其妙就成为了众多围观者评头论足的对象。

虽然婷婷(化名)找寻商家明确表示自己不想露脸时,商家删除了部分视频,但是仍然有大批的顾客在被直播。

“被直播”屡见不鲜

2024年3月,在四川成都的一家美甲店铺当中,一名女子在和美甲师商量上手究竟用什么颜色的时候,一抬头却突然发现一台手机正对着自己,手机当中正在直播。

这名女子拍下这台直播的手机,并且向前台反应,希望将手机的位置移动,但是却没有得到前台任何的回应。

直至第2天下午,前台回复表示很可能手机被其他人碰到,所以才将手机对准了女子。

本来女子以为前台是因为过于忙碌而没有回消息,但又想到之前在预约时前台回复了的及时性,决定将这个事件投诉给平台。

2022年8月,周女士在理发店理发,结果整个理发过程都被直播了出去。

理发师表示别的顾客被拍都是很开心。甚至指责周女士不想被拍,要求停止直播的这种行为是“落伍”,让周女士十分气愤。

在记者随机调查的过程中也发现在市内三家理发店中都有利用直播进行营销和推广的方式,让顾客出镜直播是比较普遍的一种现象。

在一些网友的评论中也提到自己家旁边卖包子的店铺每天直播,而且直播的镜头都是对着顾客,网友觉得很不舒服,因为不想出现在直播镜头里,所以再也不去这家包子店买包子了。

评论区的风向基本呈现一边倒的态势,纷纷表示对于这种在顾客不知情情况下直播的情况十分厌恶,也能看出很多民众都深受其害!

众多网友都表示有些商家宣传可以,直播万万不可以如此没底线,一定要注意分寸,尊重顾客的隐私才是长久发展之道。

商家为了一时的流量和噱头被众多顾客拉进“黑名单”这就得不偿失了,商家要尊重顾客的意愿。

商家多为顾客的利益考虑,才能真正赢得顾客的心,顾客体验感优秀,人人相传,口口皆碑,这才是最好的营销方式!

既不合情又不合法

从情理上讲,商家这种让顾客“被围观”的行为是对消费者消费体验感受的严重降低,本身消费者是想要通过花钱得到舒心的服务,却被商家变成了营销、博取流量的一种“工具”。

面对众多顾客对直播露脸行为的叫停和反对,有些商家不仅不停止,反而指责、辱骂顾客,这种行为已经严重影响了商家的声誉,无异于拣了芝麻丢了西瓜。

从法律上讲,商家公然随意将顾客形象暴露在直播当中,以顾客的形象作为自己盈利的手段,侵害了公民的肖像权,是对于法律法规的无视和践踏。

商家仅仅只注重眼前利益,缺乏法律层面的知识储备,以为“全民直播”时代可以让自己顺利搭上顺风车一炮而红,赚取庞大的利益,不知不觉当中已经践踏法律底线。

众多顾客在法律知识方面知识储备不足,遇见这种事情往往只是去找商家理论,商家强硬的情况之下只能无奈吃一个哑巴亏。

更多的消费者应该积极去维权,面对这样侵权的行为勇于说不,法律保护每一位公民的权利,要勇于去和不法的行为抗争!

参考信息源:

官方媒体极目新闻:《顾客正在泡温泉却发现自己被直播,应以监管力量守护消费者的“脸面”》

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