“凡事西方点头，才是判断好的标准，已经深入某些人的潜意识，甚至近乎本能。这是一种极端文化不自信的行为。一切以洋人为最高标准的，都是洋奴。像夏总这么年轻的还真少见！”

“哪一天该总经理是不是还要说：中国人用筷子吃饭是错的，应该学外国人用刀叉来吃？”

“轮得到你一个卖菜刀的来规训我、教育我、逼我重新学习切菜，嫌弃我、鄙视我切菜不如米其林大厨？”

张小泉你一个卖中式菜刀的，现在跳出来一个总经理非要教育消费者说铡切比跳刀先进，西式比中式优越，这是什么操作？

张小泉“菜刀拍蒜断裂”事件发生时候，不少人本来是持中立态度的。因为之前德国刀具品牌“双立人”也曾发生过类似事件。但是看到张小泉总经理夏乾良这么说：“你学了几十年切菜都是错的，所有的米其林厨师都不是这样切的。”

就冲这句话，可以断言，张小泉在自找死路。你可以生产符合米其林厨师标准的刀，但你不能这样子侮辱全体中国人。

产品出问题就要教育消费者，改变消费者认知，这可是很多国外品牌不负责任的做法。

曾经有一段时间，奥迪出的车型发动机总是烧机油。他们就教育消费者说缸内直喷发动机的特性就是这样，开奥迪车后备箱就得备着一桶机油；后来本田车型直喷发动机机油异常增多，他们也教育消费者，甚至修改报警上限；日本车的车架钢性低，他们就教育消费者“吸能”概念；奢侈品使用皮革代替真皮，烂得快，他们就教育消费者说要环保，其实是加快产品的复购率。

典型的产品质量很差，然后去找一堆理由来“圆谎”。跟钟薛高一样，雪糕不化质量有问题，说一堆理由，比如火烤雪糕的方式不对——中国人吃的方式不对？

现在你这企业高管还自作聪明地说什么中国人不会排蒜，以为可以“幽默”过关，顺带搞一把营销。大错特错。又说要研发什么专门拍蒜的菜刀，东拉西扯，想蒙混过关。但有谁需要一把专门拍蒜的刀？那买个锤子放厨房里就好了。而且还有专门的剥蒜器、捣蒜器，没你张小泉什么事儿。

我们买菜刀，不需要去学怎么切菜。用菜刀拍蒜就是很正常的使用方式。菜刀的基础就是要坚固，不断。（而且很可怕的是，断的是金属而不是刀把的位置，足见质量差）中式菜博大精深，做了几千年饭，你张小泉说中国人做菜方式不对？米其林厨师就对了？米其林厨师一样看不上你张小泉吧，何必在我们面前跪舔呢？

这件事情其实本来就是个很简单的产品质量问题，当初消费者来反应菜刀拍蒜拍断了，张小泉挨打立正，态度好一点儿承认问题，安抚好消费者，就没有后面的这么多事儿了。结果客服作死没作够，你这总经理再来点一把火，能把一个产品质量问题自己一手作成这么大的公关危机，真的是服了你们了！

不过说实话，是个正常人都不能像你这样解释吧，你是怎么想的呢？公司决定让你这么说的还是你自己自作聪明这么说的呢？你的想法让正常人真的没有办法理解啊。

你还想着就你说的这几句话，就能让中国人丢弃几千年养成的习惯？变得和你一样？我想问问你，你家用的菜刀是不是米其林那样的呢？

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