很久以来我都想说说史蒂夫·乔布斯，但是迟迟不敢下嘴，不是不敢下嘴咬，是不敢下嘴讲，我对他的性格非常着迷，这是一个典型的“混蛋型”创始人，我们知道，很多伟大的公司，都是由混蛋创立的，这样的人，如何与他人相处呢？今天我们讲《史蒂夫·乔布斯传》，这本书的作者是沃尔特·艾萨克森，他展示了另外一个乔布斯。

主讲丨何伊凡 整编丨思嘉 娅斐 来源丨盒饭财经（ID：daxiongfan）

在特立独行、桀骜不驯、惹是生非、格格不入的性格之外，乔布斯也有富有包容性的一面。我们还是回到他一生中的关键时刻。1985年5月，乔布斯与时任苹果CEO的约翰·斯卡利发生了一场权力之争，但乔布斯的“叛乱”计划以失败告终，斯卡利与乔布斯在公司的执行委员会议上展开了激烈的雄辩，这迫使董事会不得不在两人之间选出经营公司的最好人选。

而这次，董事会站在了乔布斯对立面，其中就有迈克·马库拉。在此之前，乔布斯给予他极大的信任，他们之间的关系如同父子一般，但突如其来的背叛，也让乔布斯措手不及。这种时候，以乔布斯的性格会做什么呢？断绝关系，从此不再联系？估计这也是对他们之间关系最好的描述了。但12年后，乔布斯回归苹果，不但原谅了马库拉，还放下身段，向他虚心求教。

乔布斯与马库拉

这不像我们眼中的乔布斯。他应该是一个喜怒无常、暴躁的偏执者，不会轻易地屈服，或者妥协。但如果乔布斯仅仅只有这些特质，不可能成就今天这个伟大的苹果公司。他固然偏执，但这只是他性格的一个侧面，而在追求目标的过程中，有他对人才的包容，对不同观点的采纳。他并不是一味地偏执，恰恰相反，他是一个开放，包容的人。在他与马库拉之间的关系中，这一点尤其显著。

商业合伙人马库拉

本节要点

1.乔布斯制造Apple II时遇到资金问题。他在马库拉的帮助下完成了商业策划书，获得红杉资本的投资。

2.1977年，苹果公司成立，马库拉主动提供高达25万美元的信用贷款，成为公司的合伙人。

3.除了提供资金之外，马库拉把营销精髓全部传授给乔布斯，“苹果营销哲学”因此诞生。

1976年4月，乔布斯成立了一家电脑公司。但在制造Apple II时，遇到了资金上的问题，于是找到红杉资本的创始人唐·瓦伦丁。当时的乔布斯对市场营销一窍不通，只能采取到各个电子商店挨家叫卖的销售模式。于是，瓦伦丁告诉乔布斯：“如果你想要我给你投资的话，就必须找到一个合作伙伴，这个人不仅要了解销售，还能能写商业策划书。”瓦伦丁给乔布斯推荐了三个人，其中就有马库拉。结果他们一拍即合。

当时的马库拉才33岁，但已经处于退休状态。之前他曾供职于英特尔，公司上市后，马库拉凭着股票期权赚了几百万。他的每一步行动都力求精准，同时还精于定价策略、销售网络、市场营销以及财务。没过多久，他就向乔布斯提议一起撰写商业计划书。乔布斯开始在晚上拜访马库拉，考虑各种方案，整夜整夜地谈话，好几个晚上他们都工作到凌晨4点。尽管争执不断，但马库拉提出的很多设想，比如有多少家庭会拥有个人电脑，如何开拓业余爱好者以外的市场，都得到了乔布斯的肯定。事实上，当有长者给乔布斯提出建议时，他通常会十分愤怒，他认为这是在挑战他的权威。但有时也会显得很热烈，关键在于这个建议是否具有可实施性。

史蒂夫·沃兹尼亚克

之后，马库拉主动提出为公司提供高达25万美元的信用贷款，他成为了拥有公司1/3股权的合伙人。另一个合伙人是沃兹尼亚克，但当时他供职于惠普公司，工作稳定，吃喝不愁。沃兹既想在这边工作，又想同时保留惠普的铁饭碗。这让乔布斯非常沮丧，他给沃兹打电话，好言相劝，甚至跑到沃兹的父母家中。但这些都没有起到丝毫的作用。沃兹觉得创办一家公司很不稳定，而且还要督促周围的人去做事，对他们加以控制。他不想当那个发号施令的人，只想一心一意搞研发。但马库拉坚持让沃兹加入公司，经过一番波折后，乔布斯接受了这样的提议：如果沃兹全职加入公司，不一定非要进入管理层，而是待在组织框架的最底层，当一个普通的工程师。

马库拉摸准了乔布斯的脉：你可以对抗乔布斯，但前提是你清楚自己在干什么，他就会接受你的建议，并且给予你尊重。这也是为什么多年来，无论在私人生活还是职业生涯中，他的核心圈子里集中的都是真正的强者，而不是谄媚者。

如今的苹果公司新总部

一切准备好后，1977年1月3日，一个全新的“苹果电脑有限公司”正式成立。创立之初，马库拉帮助苹果制定了完整的公司战略和经营计划，而且还传授了乔布斯市场和销售方面的经验，并且告诫乔布斯：“永远不该怀着赚钱的目的去创办一家公司。你的目标应该是做出让你自己深信不疑的产品，创办一家生命力很强的公司。”除此之外，马库拉把自己的管理哲学写了一页纸给乔布斯。标题就是“苹果营销哲学”，其中强调了三点，第一点是“共鸣”，紧密结合顾客的感受；第二点是“专注”，摒弃不重要的机会，深入研究少数重要的产品或细节；第三点是“灌输”，人们形成对产品的看法是根据相关信息和产品的外观，所以产品的展示方式与质量同样重要。

在乔布斯的职业生涯中，他一直十分关注营销策略、产品形象乃至包装的细节。乔布斯希望当打开iPhone或者iPad的包装盒时，那种美妙的触觉体验可以为用户在心中定下产品的基调。而这一点，乔布斯是从马库拉身上学到的。而且，乔布斯还把产品展示变成了一种艺术，他的每一场大型产品发布会如同变幻魔术一般。一场演讲带来的不仅仅有苹果的新产品，还有万千粉丝潮水般的疯狂追捧。如果当初乔布斯没有遇到马库拉，苹果公司的营销理念很可能并非今天这个样子。

冲突升级 乔布斯遭遇众叛亲离

本节要点

1、麦金塔电脑让乔布斯走向成功，但由于两个致命缺陷使电脑销量迅速跌至低谷。

2、当乔布斯提出调整销售方案时，遭到斯卡利的强烈反对，随后通过董事会决定乔布斯变成了“有名无实”的领导者。

3、不甘罢休的乔布斯想要得到马库拉的支持，没想到换来的是合伙人的“背叛”，措手不及的乔布斯递交了辞呈。

1984年1月，乔布斯推出了著名的麦金塔电脑，在之后的100天里，销售情况非常良好，将近卖出了7万台。乔布斯因此声名大作，不仅买下了曼哈顿中央公园的一座复式住宅，还在伍德赛德购置了一幢豪宅，有14间卧室，可以俯瞰整个城市。但成也败也，麦金塔虽然引发了一阵热潮，到1984年下半年，其销量就开始急剧下滑，虽然它采用了新一代的图形操作界面，但是有两个致命的缺陷，一是内存容量太小，二是应用软件太少。也就是说，它是一个华而不实的玩具。到了1984年底，麦金塔的销量跌至每月1万台以下。在绝望之下的乔布斯做出了一个决定：把麦金塔的价格降下来，再利用广告，在麦金塔和Apple II之间拉开一段差距。

乔布斯与麦金塔电脑

在这件事儿上，他与斯卡利产生了巨大的分歧。斯卡利认为麦金塔的滞销原因与价格没有任何关系，乔布斯的做法不仅不会提高销量，反而会让公司蒙受巨大的损失。而乔布斯对此不屑一顾，两人因此分别向董事会提交了自己的意见。结果就是，董事会授权斯卡利，解除了乔布斯在麦金塔开发部门负责人的职务，同时提议乔布斯担任产品架构师的职位。这让乔布斯变成了一个“有名无实”的领导者，他当然不会就此罢休。

当时马库拉其实是苹果公司真正的掌舵人，如果乔布斯得到他的支持，事情或许还有回旋的余地。于是乔布斯组织麦金塔团队策划了一场“政变”，想要劝服马库拉支持他们的重组计划，让乔布斯管理公司，或者至少让他保留对产品部门的控制权。马库拉直截了当地反对乔布斯，不仅如此他还告诉了斯卡利，这无异于火上浇油。乔布斯无论如何也没想到是这样一个结局，他被打的措手不及。几个月后，乔布斯驾车前往马库拉家递交了辞职信。乔布斯出局了。

创始人被逐出公司了，这是令人沮丧的一件事，UBER的“混蛋型”创始人卡拉尼克，这点和乔布斯有点像，狂妄、好斗，结果他也被投资人驱逐出了公司。公司五位投资方联合撰写邮件，声称UBER领导层需要变革，而变革首先要做的就是请求卡拉尼克辞职。

当然，乔布斯后来高傲地回归了。卡拉尼克是否也会有类似的机会呢？这就难说了。

力挽狂澜 拯救苹果

本节要点

1.苹果公司遭遇重大危机，被放逐10年的乔布斯回来后，第一件事就是对董事会重新洗牌。

2.在iMac问世之前，乔布斯毫不客气地否决了最初设计的38个模型。他不可一世的脾气让团队中的每个人都坐立不安。

1996年苹果遇到了一次危机，IBM几乎抢占了个人电脑市场，戴尔、康柏、爱普生和日立等厂商则展开了一场价格大战。苹果电脑在市场上几乎没有立足之地：产品线无序膨胀，销量急剧下降，存货如山，似乎正在失去过去20年所拥有的非凡魔力。他们急需一位能够力挽狂澜的CEO，于是已被苹果放逐10年的乔布斯回来了。

回到公司的乔布斯，第一件事就是对董事会重新洗牌，马库拉就在其中。

虽然乔布斯当年曾受到背叛，但是还是原谅了马库拉，并给予他尊重。当马库拉不得不从苹果董事会辞职时，乔布斯一个人开车去他的豪宅，亲自向他说明原因。马库拉后来在回忆时说：“乔布斯想要一个新的董事会，因为他想重新开始，但他担心我会难以接受，我没有，他才松了口气。”接下来他们探讨了苹果未来的发展重点。乔布斯想建立一个长盛不衰的公司，向马库拉征求意见。马库拉说，“必须重塑公司，做点儿其他东西，比如其他消费品或电子设备。你必须化蛹为蝶，完成彻底的蜕变。”乔布斯没多说什么，但是他同意这个观点。

如果背叛是一种勇气，那么接受背叛需要更大的勇气。前者只需要有足够的胆量，而后者却需要宽容心。乔布斯固然态度粗暴、尖刻、没有耐心，经常朝令夕改，不尊重别人的意见。但并不意味着他不分青红皂白，他所认定不对的事儿，无论如何都会锱铢必较，但他认定重要的事儿，会选择以一种开放、包容的心态去接纳。

1997年9月，乔布斯重返苹果公司出任iCEO，当时苹果公司设计团队的主管乔纳森·艾弗正打算辞职，但乔布斯“打算制造伟大产品”的理念与艾弗达成一致。他们俩很快一拍即合。之后推出了第一个成功之作iMac，这是一台面向家用电子市场的计算机，于1998年5月问世。但在问世之前，艾弗及其iMac团队再次感受到了乔布斯那不可一世，暴躁的脾气。他毫不客气地否决了最初设计的几十个模型，艾弗认同所有的模型都不完美，但是他提出可以保留其中一个设计，即曲线形的有趣外观，乔布斯同意了。之后艾弗完善了这个模型。这一次，乔布斯带着他那“不是杰作就是狗屎”的评判标准喊着说他喜欢。

乔布斯与iMac

他们还在iMac外壳的顶部设计了一个内嵌的“提手”。当乔布斯把做提手的建议提交给工程部门时，遭到了他们强烈的反对，他们提出38种不能这么做的理由。乔布斯义正言辞地说：“就是因为我是CEO，我认为这么做没问题”，结果他们拗不过乔布斯，不情愿地照做了。离iMac完工的日子越来越近，乔布斯那传说中的坏脾气又冒了出来。在一次产品测评会上，他发现制造的进度变慢了。他表现出令人恐惧的愤怒，乔布斯围着桌子走了一圈，把在座的人都挨个儿骂了一顿。他大声喊道：“知道么，我在努力拯救公司，而你们却要把它毁了！”直到发布会前一刻，iMac团队也没“逃过一劫”，乔布斯看到iMac上有一个按钮，他按了一下，CD托盘弹了出来。他一点也不客气地说道：“这他妈是什么鬼东西？！”盛怒之下，他甚至把负责此事的成员给赶出了演讲厅。他们停止了预演，接下来的那一刻，大家甚至认为乔布斯要取消整个产品发布会，而这也并不是没有可能。当所有细节都达到乔布斯的要求之后，iMac终于在灯光下闪亮登场。

一年之前，乔布斯把马库拉从董事会开除。但是出于对iMac的自豪之情，以及iMac与麦金塔之间千丝万缕的联系，乔布斯把马库拉邀请到苹果总部，让他提前看一下产品。马库拉觉得iMac棒极了，但他唯一反对的就是艾弗设计的鼠标，它看起来太像一个冰球了，人们不会喜欢。乔布斯不同意他的观点，但后来事实证明，马库拉是对的。除此之外，iMac像它的前辈麦金塔电脑一样无与伦比。

读后感悟

如今的苹果公司中，有从监狱中刚出来的犯人，大街上的街头艺人，也有各个行业持有不同商业逻辑和观点的人，乔布斯对人才永远都抱着开放和包容的心态。正如对历史事件或者历史人物的认识一样，人们总是只会记住他最鲜明的特点，而忽略掉其他一切。人们对乔布斯的认识可能也是那个偏执的完美主义者。但真正的偏执狂只有破我执，才能获得真正的成功。

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