那是我人生第一次做管理者的时候,从一名执行人员升任到部门负责人。
我原本并非这个业务组的成员,而是另外业务组成员,也就说我接手了一个新业务,刚开始团队大概有十个人左右。
没有管理经验,在此之前只带过一个人。业务也相对陌生,团队成员虽然都是公司同事,但你懂的,本身就不是一个部门。
而且部门内资深员工较多,超过半数的人年龄和工作时间都比我长,这就给我的管理工作带来了非常大的难度。
刚开始的时候只能先稳住大家,把业务搞清楚再说,业务是我的根基,业务做不好,业务搞不明白,就更加没有办法管理团队了。
在这个过程中,我遇到了一件比较麻烦的事情,也就是题主所说的勾心斗角,主要是和其他部门。
因为一些业务利益问题,我负责这个业务,本身就使得一些人很不舒服,团队中原有比较熟悉业务的人跟着原领导做了其他业务,我们互相自然都是看不上眼。
我们觉得他们傻叉,他们觉得我们只不过是暂时得意,可想而知在日常的沟通过程中,那肯定是一切按“规矩”走。
其中有一位同事A特别强势,因为我们部门和他是上下游关系,所有的业务基本上都有来往。而且同事A和老板的关系非常好,老板也非常信任同事A。
因业务需要,我们经常会和一些品牌商打交道,流程是这样,同事A引入品牌商,和他们谈合作意向,具体的落地事宜,也就是销售产出由我们部门负责。
懂行的人一听就明白,这是个非常困难的工作,因为对外沟通的人是不管我们死活的,他们的目标是谈好相应的政策,然后将项目交付给到我们,最终做的好与不好就是我们的责任了。
果然有一次合作,对方是大牌,他们谈了不错的政策,但销售预估却非常高,硬是压下来让我们做。
我刚接手,还没有任何成绩,不能拒绝,只能硬着头皮上,但也明确告知这个目标难度很大。
结果做下来,效果确实不怎么好。因为品牌方知名度非常大,所以老板也知道此事,于是同事A在老板面前,将所有的责任归咎于我们部门。
而其实,在做这个项目的时候我就明确说过,这个目标是做不到的,但忽悠一次是一次,毕竟可以赚到广告费。
但同事A却没有这么说,于是我们被臭骂了一顿,因为同事A在老板面前的信任度非常高,所以我们尽管解释了,仍然不奏效。
类似这样的事情我们遇到了很多次,每次都吃着哑巴亏,弄得老板对我们也很有意见,到最后变成了,同事A发过来的需求我们就要老老实实的做,不能说东说西,因为她会去告状,而且喜欢扭曲事实,遇到事情马上甩锅,有功劳,绝不放过。
所以,我一直对她很不爽,心中也在想办法怎么对付她。
不过在当下没有实力去和其硬碰硬,因为我和老板打交道并不多,况且自己在公司还没有比较强的地位,说话也没有特别的影响力。
在一段相当长的时间里,大概有3-4个月时间吧,我都是忍气吞声,而且告诉相应的部门成员,对于同事A的需求,要小心对待,优先对待,拿不准找我汇报。
在这3-4个月时间里边,我唯一要做的就是提高销售额,可能是我运气好,也可能是我能力确实不错,在这个3-4个月的时间里,我们的业绩增长非常迅速,远比同事A当时的那几个人做的好得多。
尤其是经历了一次大促,业绩超出了公司所有人的预料。
从那之后,我感觉时机差不多了,可以反击了。同事A的一些需求给到我的时候,要么就是不做,要么就是拼命的卡她,让她知道难受。
当然不做有不做的理由,卡她也有卡她的理由,以前业绩还没起来,没有人相信我说的话,现在业绩起来了,我有我的业务策略,而且我的业务策略是奏效的,我可以不接你们的需求,这个逻辑很合理。
有几次同事A威胁我,她要去找老板,我明确的告诉她,找老板我也不同意,你这么做没有任何意义,按照我的做法,业绩可以持续提升。
就算老板信任你,那又如何,老板最信任的还是业绩,还是数据。
其实,只有我知道,做了那些东西也不会影响我的业绩,我就是不想做,我就是想反击,让你知道我不好对付,就是这么简单。
如果我不配合她,她自己的业务KPI就完不成,有一次我在外面出差,同事A通过邮件向我提了一个需求,我让下属直接驳回。
这个时候我也开始摆架子了,有事请和我下属对接,我不会轻易和你谈事情的。
下属驳回之后,同事A打电话给了我,质问我为什么总是卡她,我说我没有卡你啊,一切都是按流程走的,你这个方案没有意义。
然后同事A最后只好跟我说,对不起,我重新走个邮件,按照流程走,你再看下。我说好的。
从她嘴里说出对不起那是非常不容易的,全公司那么多人,她和老板关系非常近,她对自己的直属领导都敢发飙。
也许你会问,后续什么情况呢?后续同事A当然也还是会在背后捅我们,但因为业绩的缘故,老板基本上也就是听听就算了,从来没有找过我们。
而我对同事A的需求,一如既往的强势,她也就只能好好和我说话。
勾心斗角斗不过人家,只有两种原因,一种是你情商太低,一种就是你没有实力。勾心斗角的最高境界就是压根不接招,直接通过实力说话,直接藐视你的存在。
很多时候,尽管你小心再小心,使出浑身解数,学了一麻袋厚黑学,仍然斗不过别人。
知道为什么吗?因为实力不允许!
办公室政治、勾心斗角的本质是利益之争,利益之争的表现形式是话语权之争。
无论是甩锅也好,争抢功劳也好,提出方案也好,争抢资源也好,无非是让老板按照你的意思来,这体现的是一个人的话语权。
话语权强大了,你不行也行,方案不对也对。
有网友提问说:“办公室勾心斗角好可怕,不善于斗的人该怎么生存?”
关于这个问题,要看你自己的内心需求是什么,总结如下几点。
一、放弃利益之争,你的天空就会蓝天白云
如果仅仅是拿份工资,做一份工作,没啥大的追求,用不着考虑勾心斗角,勾心斗角的本质是利益之争,你都没啥追求了,何谈利益之争。
当你和任何人都没有利益之争的时候,勾心斗角也会远离你,只要注意不要被坑就行了。
在没有利益追求的同时,仍然要注意一些小细节,比如不要背后评价议论别人,不要评价领导,更不要参与任何关于利益的讨论。
在工作上,做好自己的本分,不要求你日以继夜努力工作,至少能够处理好领导交付的任务,不然哪来的生存呢,公司一旦遇到问题第一个裁员的就是你。
二、是否需要拥有一定的“斗”的技能,取决于公司的企业文化
有的公司裙带关系严重,派系林立,在这种公司中,别说追求自身利益了,就连最基础的生存可能都离不开各种派系,如果你对办公室政治没有敏感性,根本无法做到本分干活,弄不好哪天就成背锅侠了,这不是危言耸听。
一定要分析清楚公司的企业文化,不要傻傻的指望能够独善其身,如果觉得企业不适合自己,那就趁早离开,否则,就要努力学习勾心斗角这门技能。
不过大部分企业其实都没有那么严重,我个人从事互联网行业,互联网行业虽然也存在勾心斗角,派系文化。
但相对来讲,大家都比较有底线,你如果老老实实干活,没啥追求,正常情况下,也不会有人偷偷摸摸的给你背个黑锅。
三、但凡想要持续成长,就一定要掌握“斗”的技能
如果你看看身边的一些领导,仔细观察一下,都有一个共同点,那就是有很强的政治敏感性。
只不过有些人表现的过于明显,有些人表现的则内敛许多,其实他们内心对公司政治观察与分析从未停止过。
有人的地方就有江湖,有江湖就需要混江湖,所谓的“勾心斗角”,很多时候不是浮于表面含义,广告资源争抢,老板资源争抢,话语权的争夺,这些都是一个职场人所需要持续历练的。
否则到了一家公司,你就只能默默无闻,团队成员跟着你也拿不到什么好处,比如升职加薪的机会,等等。
四、“斗”的最高境界,用业绩说话
勾心斗角的核心是利益之争,利益之争的表现形式是话语权之争,就和后宫争宠一样,谁能够在老板面前获得超强的话语权,谁就能够获得利益。
为了话语权,沟通斗角的表现形式也就多种多样,人前笑嘻嘻,背后捅刀子,能甩锅就甩锅,能抢的功劳绝不放过。很多人确实用了这些方法,在老板面前获得了足够的话语权。
但任何形式在业绩面前都会显得苍白无力,只要你的业绩好,你的话语权就一定会很大,从老板的角度来看,谁能给其带来业绩,就会信谁说的话。
反之,如果你的业绩不好,甚至是一塌糊涂,你用再多的表现形式,也很难在老板面前获得话语权。
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