无论在职场还是做生意都应该多说体贴别人的话。

要懂得给别人留情面,有时候还要会巧装糊涂,体贴别人,给对方一个台阶下。

有一次，朋友失业了，心里很不爽，就一个人跑去买鞋。

但一个下午都没挑到满意的,由于心里有闷气，我朋友对着售货员提了不少批评意见。

最后,我朋友干脆请售货员找来老板。

她当着许多顾客的面，滔滔不绝地说了一些话。

比如“这双鞋的后眼太高了”、“我不喜欢这种皮料”、“你们的服务态度真不好！”、

“我选了一下午的鞋子, 居然没有一个人过来帮我出点儿主意”之类的。

那位老板就像一名听话的小学生一样,一直站在旁边，一声不吭地听她发表高论。

直到我朋友说完，老板才缓缓地说:“对不起,请您等一会儿。”

然后便走到鞋架旁,拿出一双鞋摆在我朋友面前说:“我想这双鞋最能衬托您的气质。”

听完鞋店老板的话，我朋友半信半疑地将鞋穿上、果然，不但大小合适,而且颜色、样式都令她十分满意。

于是我朋友很开心、满意地说:“这双鞋好像是上帝专门为我量身定做的一样。”

最后她高高兴兴地付账离开了。我朋友跟我说原本失业带来的坏心情，一下子就不见了，好像被治愈了一般。

不管是做生意还是在职场,人们都知道秉持“客至上”这个‬道理‬。

一般来说，无论顾客说什么,你最好都不要反驳。

除非顾客说了有侮辱人格的地方,否则，你就应该像那位鞋店老板一样，倾听顾客说话,然后再发表你的意见。

这位鞋店老板就十分懂得顾客的这种心理需求, 也知道用什么话“攻”她的心。

因此,在职场遇到心情失落或不讲理或专门找麻烦的人。

不妨学着像鞋店老板一样“顺水推舟”,而不要发脾气、没耐心地应付。

还有一个我亲身经历的事，有一次我们一家人出去吃晚饭。

我们在等菜的时候，看到一位外宾吃完最后一道菜,顺手把制作精美的景泰重食筷“”插入”了自己的口袋，他以为没有人看见。

这时,刚好被一位服务小姐看到了,我以为这位服务小姐会走过去提醒外宾。

谁知，她并没有当场给顾客难堪,而是不露声色地迎上去,双手捧着一只装有景奉蓝食筷的绸面小匣子说道，

“先生,我发现您在用餐时,很喜欢景泰蓝食筷。

为感激‬您对这种精细工艺品的赏识,和表达我们的感谢之情。

经经理同意,我们把这双图案最精美的景泰蓝食筷赠送给您,并按优惠价记在您的账上,您看好吗?”

这位服务员的‬做法‬，巧妙地化解了这位先生的尴尬，还把景泰蓝食筷的费用收回来了，可谓是一举两得。

所以我们在职场，无论从事什么行业，都要说一些体贴别人的话，懂得给别人留情面。

有时候还会巧装糊涂,给对方一个台阶下，这样不仅能给人留下深刻的印象，还能够治愈人的心灵。

因为含蓄的言语比犀利的话语更能打动对方的心,从而让对方“软化”。

所以，你有遇到过这种治愈的时刻吗？欢迎在评论区留言。



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