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摘要：伊利金领冠称正在调查，尚无法给出确切答复

北京的赵先生在新浪黑猫平台反映，一直以来都是给孩子吃伊利金冠领品牌的奶粉。可最近他的孩子在吃过金领冠奶粉后，却出现了异样的状况。搞不清缘由的赵先生就闻了一下奶粉，发觉奶粉有一股刺鼻气味。

赵先生告知特搜记者，孩子食用的这几盒伊利金领冠奶粉是他今年8月13日在北京物美大卖场大兴店购买的。由于当时恰逢厂家搞活动，又送给了他七小罐130克的体验装奶粉。因为过去孩子一直都在吃金领冠奶粉，赵先生也没有仔细留意，就直接打开小罐装的奶粉给孩子食用。

结果两个月大的孩子每次吃完就直接喷奶，赵先生向医生咨询后，医生怀疑是生理性吐奶现象，让赵先生持续观察。而这样的情况持续了四、五天后，赵先生的孩子突然不再吃这个品牌的奶粉了。搞不清缘由的赵先生无意中闻了一下奶粉，发觉奶粉竟然有一股刺鼻的气味。

之后，赵先生查看了赠送奶粉的生产日期，发现这几盒奶粉的保质期到今年的11月23日，属于临近过期产品。那么是不是因为临近过期，奶粉才出现了刺鼻气味呢？赵先生说，他为此开始联系物美大卖场大兴店以及伊利金领冠客服，可连续打了七八天电话，伊利金领冠奶粉客服一直表示说会有专员来看望孩子的状况和调查奶粉情况，最终过去了一个月时间也无人联系赵先生。

为了核实赵先生反映的情况，特搜记者联系了物美大卖场及伊利金领冠奶粉客服。物美大卖场工作人员回复说他们只是负责销售，至于奶粉的质量问题需要由厂家来给出回应。而伊利金领冠奶粉客服人员则表示，他们在接到投诉后，已经给了赵先生5罐奶粉作为补偿。而至赵先生反映的奶粉有刺鼻气味的问题，目前他们也在调查，尚无法给出确切的答复。

据了解，金领冠是伊利旗下重点打造的婴幼儿奶粉品牌，在宣传中以“拥有中国专利配方”等为主要卖点。不过记者在新浪黑猫平台搜索发现，不少消费者反映购买的金领冠奶粉曾出现异物异味及保质期内变质的情况。

北京京师（深圳）律师事务所的林冰律师认为，消费者如果遇到类似情况，首先要对相关证据用拍照录像等方式进行留底，然后再去跟商家进行沟通，告知其违反了《食品安全法》的相关规定，售卖了过期食品。消费者继续追究的话，是可以要求商家承担相应的法律责任的。沟通的过程如果有条件的也最好通过录音录像的方式进行留底。如果迟迟无法协商成功，那么就可以考虑去投诉到消费者协会或者市场监督管理局等部门，请求介入进行调解。

（注：本报道截稿日期为2021年9月28日，因审稿流程会适当迟延发布）

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