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爱奇艺会员怎么开通不了-我们把爱奇艺想小了

今天窝牛号就给我们广大朋友来聊聊爱奇艺会员怎么开通,以下关于的观点希望能帮助到您找到想要的科技。

在发展的关键时间点,爱奇艺用一场大会向外界表明了它未来的航向。

5月13日-14日,2021爱奇艺世界·大会在上海举行。作为爱奇艺一年一度面向行业的重要活动,今年的爱奇艺世界·大会进一步明确了未来将持续深耕内容,同时全方位提升用户服务的方向。

值得一提的是,今年的爱奇艺世界·大会还罕见地设置了一场会员论坛——会员生态伙伴大会。

“我们前几年就在考虑要不要为会员单独开一个分论坛,犹豫了好久……因为会员是建立在爱奇艺各种各样内容生态之上的业务,单独来聊什么,是我们一直在思考和讨论的问题。”爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华在当天演讲一开始提到。

自从2018年第三季度爱奇艺的会员收入第一次超越广告收入起,会员便一直是支撑爱奇艺收入的第一大业务,担任着爱奇艺核心收入支柱的角色,这也不可避免地让会员业务吸引来更多关注的目光——一方面,会员收入的好坏关系到爱奇艺的收入大盘;另一方面,人们也好奇视频网站会员能在中国讲出怎样的新故事。

后者也是爱奇艺一直在试图回答的问题。尽管从结果来看,似乎并不是每一次的尝试都能让所有人满意。

对于11岁的爱奇艺来说,它在很多时候解决问题的出发点需要考虑行业。譬如爱奇艺创始人、CEO龚宇在爱奇艺世界·大会开幕式上的演讲中提到,“‘影视工业化’是爱奇艺未来发展的关键词之一——这正是因为影视行业面临着经营角度或财务投资角度可控性差,缺少现实准确的判断工具;行业流程管理存在问题,缺乏理性专业度;有很多简单重复性工作”等等。

其实归根结底,任何一家公司都是一个复杂体,尤其是像爱奇艺这样有着超1亿会员的公司,有各种繁杂的业务在支撑着它的发展。而它的每一项决定,有人赞同,就一定有人反对。

同样地,任何一家公司都不是静止的,在发展的不同阶段会有不同的目标,不能用固定、扁平的眼光去看待——很多时候,都是我们把爱奇艺想小了。

对于爱奇艺来说,吸引更多用户成为会员是它过去几年的目标之一。从2011年5月推出会员,到2013年后会员业务随盗版问题的显著解决和移动支付的日渐便利进入快速成长,到2015年随电视剧付费尝试的成功迎来爆发性增长,再到2019年6月实时会员数宣布破亿,至此,爱奇艺的会员业务实际上已经完成了第一阶段的拉新目标。

会员经济让中国的视频网站们看到了另一种更为稳定有效的商业模式。但就像爱奇艺专业内容业务群PCG总裁兼首席内容官王晓晖在今年爱奇艺世界·大会的演讲中所说的那样,爱奇艺也经常因此焦虑,焦虑怎么能做出爆款,怎么争第一。

“谁不想争第一?但是动作会变形……追求爆款也不应该是我们唯一的目标。”完成了会员拉新目标的爱奇艺开始反思下一步,思考的结果,正如杨向华所言,“留住会员比发展新会员重要。”

然而某种程度上,留住会员比发展新会员的难度甚至更大,对视频网站的内容生产、运营和服务等等能力都提出了更高的要求。尽管已经有超过1亿用户开通爱奇艺会员,但这并不意味着中国互联网用户的付费意愿已经发生了质的改变。

可以说一直到现在,中国互联网用户的低付费意愿都脱离不开如下三个方面:付费项目价值低;付费需求不够强烈;付费的内容可以以更低的成本甚至免费获得。

要提高用户付费意愿,就必须基于三点对症下药。事实上,现在的爱奇艺也是准备好了这么做的。

付费项目价值低,就要想办法提升付费项目的价值,这对应了爱奇艺在内容层面的努力。实际上作为一家以内容起家的平台,爱奇艺要想吸引用户付费,起点必然是从内容下手。从上线会员起,爱奇艺拉新会员的手段基本也都是围绕内容进行——从最早花100多万美金买下《变形金刚3》的独播权供会员观看,到引入《北京爱情故事》这样的国产电影,再到后来进行电视剧的付费尝试,莫不如是。

但这些大都仅仅是基于版权内容,供给会员“免费”观看或者提前观看的权利,模式较为单一。如果想进一步释放用户的付费潜力,最终的路径还是需要储备自己的原创内容,并且去更加精细化地进行运作。

比如在剧集方面,今年爱奇艺制定了“长剧系列化”和“短剧精品化”的策略。前者计划将“专业生产的长剧内容系列化地延伸开”,如爱奇艺即将推出的“华夏古城传奇”长剧系列,目前就公布了《风起洛阳》、《风起陇西》、《敦煌》和《两京十五日》四部长剧,希望“做到中国古典文化的理解和传承,从视觉美术方面体现极致的东方美学”;短剧精品化的例子则是爱奇艺今年推出的三个剧场——分别主打悬疑题材的“迷雾剧场”第二季,爱情题材的“恋恋剧场”和喜剧的“小逗剧场”。

正如爱奇艺高级副总裁陈潇所说,这些策略的目的,都是“希望和最好的会员建立长期的邀约关系, ‘如果你喜欢,我们就持续把它开发下去’”。

去年持续至今的疫情也让爱奇艺重新看到了用户对电影内容的渴求。“因为这次疫情,我们发现我们给观众提供的高品质电影其实是供给不足的,尤其是在院线停摆我们断货的时候,发现大家都非常 ‘饥渴’,非常想吃好吃的东西,但是我们给不了他们好吃的东西,只能先让他们吃饱……这也是我们为什么会做电影内容调整,希望未来加大主投主控影片的投入。”爱奇艺副总裁兼爱奇艺电影中心总经理宋佳在接受品玩等媒体的采访时表示。

为此,爱奇艺的解决方案是推出针对首发于网络的高质量电影的“云影院”品牌,同时与宁浩、饶晓志和路阳等多位导演达成了网络电影战略合作计划。

IP内容也是爱奇艺计划在未来重点投入的方向。尽管爱奇艺“一鱼多吃”IP开发的商业模式已经说了多年,但今年爱奇艺世界·大会对IP内容却格外强调,并且第一次官宣了《风起洛阳》的IP系统开发计划——未来计划开发动漫、漫画、剧集、综艺、电影、游戏、VR、纪录片和舞台剧等等多种形态。动用全公司之力重点下注一个IP,这是爱奇艺从来没有过的。

“进行一鱼多吃,我们并不是为了盲目地多元化开发,而是基于用户需求,来拓展IP的艺术形态,让IP与自己的潜在用户产生链接。”爱奇艺副总裁兼影视文学研发中心总经理张恒如此解读爱奇艺的IP开发思路。

而在上文提到的“影视工业化”,也是爱奇艺力图从行业根源解决用户体验的间接表现。

影视工业化,即影视项目从立项到成片的全周期逐步纳入到规范化、体系化运作,通过剧本评估系统、智能选角系统、在线审片系统等应用,爱奇艺已能实现智能开发、智能生产、智能标注以及智能宣发。这也成为爱奇艺推进影视工业化的关键一步。

就像龚宇指出的那样,不同圈层用户对内容分众和高品质的追求正在成为视频平台面临的新命题,追求规模的粗放发展模式也不再适用于当前的市场环境,在线娱乐产业即将进入精耕细作的新阶段。“影视工业化虽然提了多年,但此时再重新被提起仍有新意,因为5G、AI、云计算等基础能力的具备,技术创新将对行业规则重构形成支撑。”

所有这些针对内容的新动作,都是爱奇艺设法提升付费项目价值的表现。它们的共同点是,都是爱奇艺计划长期、连续进行高品质投入的项目,无疑也对吸引用户持续付费意义重大。

而针对用户付费需求不够强烈的问题,则需要爱奇艺通过强化用户体验,设计应用场景,来促进用户需求的强化,比如社区化消费等等,这又涉及到爱奇艺内容以外的服务能力层面。

虽然内容是爱奇艺的核心,但一家视频网站能不能吸引用户付费,越来越考验其综合能力,其中就包括能够在多大程度上满足用户的额外需求。这部分额外需求,用爱奇艺副总裁陈首峰的话说,一是“爱奇艺会员对其他平台会员有比较强烈的高频需求(联名会员)”,二是“对各行业的福利有着浓厚的兴趣(福利领取)”。

这也成为爱奇艺今次推出“会员开放平台”的缘由。爱奇艺在揽入更多合作伙伴(如内容提供商、商品提供商、服务提供商和技术提供商等)、为其提供营销平台的同时,实则也是在为付费用户带来内容、观影、商品和服务等等更多种权益。同样,针对福利推出的爱奇艺VIP超品日和每月27日的福利严选日活动,本质上也是意在培养会员用户的消费习惯——当然,一切的前提是这些权益、福利对用户真的有价值。

最后,“付费的内容可以以更低的成本甚至免费获得”的问题,则大部分可以靠爱奇艺擅长的技术手段来解决——通过体验的设计等来提升付费内容的稀缺性,让用户从别的渠道不那么容易低成本获得

用一个最简单的例子解释,你也许可以去看盗版,但这样一来你就少了看弹幕和与弹幕互动的乐趣——弹幕起到的正是提升内容稀缺性的作用。今年3月,THE9举办的“虚实之城”沉浸式虚拟演唱会也是一个例子,不论是在票务系统“云票”购票,AR/XR等虚拟制作技术的呈现,还是自由切换多视角、现场连线等等,都是用户在其他平台感受不到的。此外,爱奇艺计划打造成品牌的“为爱尖叫”互动晚会、“云演出”和“云影院”,也都带有爱奇艺显著的技术烙印。

所有这些,与其说爱奇艺想解决“会员”的问题,不如说它正在试图去建立一套全面的用户付费解决方案——让用户付费并不等于站在用户的对立面,而是在理解用户的同时,去有方法地对用户进行引导——这建立在爱奇艺能够从供给端带给用户更高品质内容和服务的基础之上。

爱奇艺的所有努力也许终究还是无法让所有人满意,但它依然必须这样做。因为这并不仅仅关系到一家公司,还更关系到一个行业是否能够持续健康地长久发展下去。从这个角度来理解,我们也能看懂爱奇艺的很多决定。

“在文化行业里面来看,爱奇艺是很大、很有影响力的企业,我们应该做一些更长远的事情,包括过去十年和未来十年商业模式上的创新探索。这个事情真的非常难,但是我觉得坚持十年一定可以。我们认准了方向,中间可能有很多战术上的调整,但只要这个方向是对的,我们坚持干,就一定能成。”杨向华说。

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