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魅族16s“偷工减料”省去关键步骤?黄章:发现赔双倍!

4月底,魅族在自家“老巢”珠海发布了今年的首款旗舰——16s。经过一番体验和深度评测后,我们发现,这是一款凝聚着黄章式产品哲学的产品,由于机身中多个配件都经过了定制,成本不低,所以最终定价上也略微高于一些竞品。

在这样的基础上,消费者在购买后,希望的自然是能拿到一个好的产品,但近日有人却发现,16s内部却出现了“偷工减料”,这样的情况一经爆出,就引起了不小的争议,那么到底是怎么回事呢?

5月7日,Zealer前员工楼斌创办的工作室发布了魅族16s的拆解视频,他在对魅族16s进行拆解的过程中发现,这部手机的SoC部分没有点胶(封胶)这一对SoC的保护措施,甚至不如魅族上一代旗舰16th。

这一情况曝光后,不少网友都觉得魅族堕落了,不仅性价拼不过友商,还在这些细枝末节的地方“翻车”,SoC处不封胶的情况一般也只会在低成本的千元机、百元机上,这台卖到3199元的魅族旗舰身上显然不应该有这种做法。

对于一款旗舰,不点胶省下的不只是这个步骤的成本。通常来说,组装手机时仅仅把SoC焊接到PCB上还不够,为了避免跌落、挤压、弯折后焊接开裂而引发的功能失效,工厂还会增加一道点胶的工序,对主板、尤其是SoC部分进行进一步的加固保护。这样一来,既能弥补焊接过程中可能出现的瑕疵,又能提高手机内部的密封性,一定程度上能起到防尘防水的作用。

因此,主流数码产品生产厂商,不仅在关键的处理器上有封胶,很多元器件,包括电阻、按键开关等微小元器件也实施了点胶,以保护其焊接点,也起到防水防震的作用。

对此,魅族也并没有含糊,官方售后当天深夜就回应道,“魅族16s对美的追求是由内至外的,我们换用了「富乐8023」新型胶水,使用后呈现半透明状,具备更好的渗透性,底部填充更饱满,减少芯片边缘胶水的覆盖,使得主板观感更美观。”

魅族新机刚上市不久,网上的传言自然需要重视,第一时间能作出回应自然是很好,但,这样的说法有没有道理呢?随着各种潜望、升降结构以及大电池的加入,主板的集成程度也越来越高,甚至还有手机厂商加入了第二块主板叠加进去,手机的内部的位置可谓是寸土寸金。

尽管这样做能塞入更多的零部件,同时能给用户带来更多的功能,但是也使得零件与零件之间的距离越窄越小,跌落、冲击下的可靠性就更难得以保障,点胶作业需要更精确更灵巧,传统的、甚至上一代还能用的点胶技术也有可能马上被淘汰,转向更加高精密的点胶技术。

虽然可能导致所需设备、效果检测设备以及固化设备的更新换代,新技术与产品的磨合也需要一定的时间,进而拉长整个产品的生产工时,“胶水”本身也不是白菜价,更换技术的成本不言而喻。

但作为一款旗舰,尤其是拥有各种定制化配置的年度大作,魅族16s在这些地方缩水的可能性几乎为0。在那个对用户负责、也对自己负责的黄章面前,“是否进行点胶”或许根本不是问题。黄章甚至还在魅族论坛表示,“魅族不会偷工减料”、“拆开发现没点胶我赔两台给你”。

但在魅族的官方声明后,楼斌依然坚持自己的看法,并且发出了把SoC完整焊下的视频。经过进一步的拆解,视频里展示的那台魅族16s,SoC部分确实是没有任何封胶,他还再次强调到,手机是自己购买的零售版,而非魅族赠送的媒体机。这样直接的操作,不仅再次吸引了大批吃瓜群众,也引来了魅族官方的直接接触。

经过双方接触后,魅族工程师现场确认楼斌手中的这部16s确实如他所说,少见的没有封胶,属于产线生产中极个别封胶漏点的情况,楼斌随后也在微博中发布了该事件的调查结果,称其属于特例个案。

通过不少拆解我们也能发现,即使是标注了封胶位置,不看任何说明的情况下,自行指出哪一部分是胶水依然是件比较困难的事,基本上只能凭借SoC边缘的反光来证明封胶的存在。16s作为首款采用这类胶水的魅族手机,加上这样难以辨别的半透明状,在初期难免会极少数的个例流出。

魅族在跟楼斌沟通后,履行了黄章的承诺,对于没封胶的魅族16s设备执行了一赔二的方案,并且已在下午赔偿了两台同级魅族16s给他们,同时收回了原事故设备。至此,这一事件算是终于告一段落了。

产品出现问题自然是厂商、用户都不想遇到的事,但往往无法完全避免,这样及时而且敢说敢做的售后和老大着实不多见。在16s的发布会上,魅族曾喊出了“我们一路奋战,不是为了改变世界,而是为了不让世界改变我们”的口号,在见证了这次事件的始末根由之后,我们也希望,那个能坚持自我、推出真材实料产品的魅族,能更加重视产品的组装、质检过程,真正让用户能用得更放心。

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