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我被背刺了!Notability买断变订阅,建议投诉

什么叫“可持续性的竭泽而渔”?这就是。

11月1日,双11的第一天,就有人敢公然背刺用户,这个人叫“Notability”。

Notability是一款蛮有名气的买断制笔记应用,目前仅支持iOS、iPadOS、MacOS平台,暂时不支持Android和Windows平台。购买一次之后就可以随意使用,再加上支持苹果账号内容互通,例如iPhone上编辑的笔记,同一个苹果账号下的iPad、Mac可以直接同步内容,非常方便,好评率很高,在苹果用户中还是有一定口碑的。

但是这款软件在最新一版更新中,宣布将由原来的买断制改为订阅制,原本用户仅需一次性支付60元就可以使用软件的全部功能,如今改为订阅制之后,订阅费用升至80元/年。对于原来买断制付费的老用户,官方表示会赠送一年的付费订阅。

但是这种做法,用户就不买账了。首先改成订阅制没有提前通知用户,其次改成订阅制之后,老用户之前付费购买的服务,包括iCloud 笔记同步、笔记数量限制、手写识别、自动备份、数学转换等功能都没了,而官方对此的补偿只是赠送一年的会员。

这显然不能平息老用户的不满,他们认为Notability的做法侵犯了用户权益,除了在苹果商店刷差评之外,还向平台举报Notability违反苹果规定,因为苹果要求支持订阅制之后,已购买完整解锁的应用应该能够完整访问权限。简单地说,就是之前通过买断制购买服务的用户按照平台规则,有权利继续使用应用提供的完整服务。

目前,Notability还未对此进行回应,并且删除了官网英文博客。

面对Notability如此实在的做法,用户的做法也很实在,现在某中产阶级论坛上已经出现了如何批量转移Notability笔记的攻略,转移出笔记之后再去寻找可替代的笔记应用。

Notability的突然改制最直接的出发点还是在于利润。如果是买断制,这类软件之后恐怕很难会有大的更新,创造新的功能点,另外现在内容同步大多是通过云服务实现,如果没有后续的营收,那么服务器成本将会成为一个很大的成本负担。改成订阅制后,就能有更高的营收平衡成本。但是从老用户开刀,剥夺老用户本应享受的功能,这显然是无法接受的,没有用户,这类软件就是无源之水,无本之木,尽快正面回应问题,提出更为精细化的解决办法才是根本之道。

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