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App关怀模式盛行,放大字号能解决老人“怵”网吗?

人都有老的那么一天,所以今天的互联网应用适老化为的不仅仅家中的长辈,更是为了我们自己,甚至是我们的后人。

之前,微信更新了关怀模式,开启之后微信文字变大,颜色更淡,相比之前的版本,更加适合老年人使用。继微信之后,另外一个社交软件QQ也宣布也宣布上线“关怀模式”,在开启该模式后,全局默认大字体,同时,文字段落也调整成更适合老年人的浏览、阅读习惯。

开启方式为设置-通用-选择“更多模式”-点击“开启关怀模式”,开启后,QQ整体字体变得更大,色彩显示增强,界面也更加整洁。

但值得注意的是,iOS版QQ在升级至8.8.34即可开启关怀模式,但是目前安卓版暂无更新,最新版本号为8.8.33。如果你使用的是安卓手机,恐怕还要再等上一段时间。

其实不止是QQ、微信这样的社交应用,其他类型应用可开始了适老化适配,例如逻辑更为复杂的淘宝。

目前在淘宝-设置中便可以开启长辈模式,开启之后界面字体更大、更清晰,长辈模式的淘宝首页仅保留了“金币抵钱”、“领水果”、“领特产”、“消消乐”四个入口。原来双排呈现的商品列表,也变成了单列显示,且商品的图片与名称都做了放大处理,方便老年用户初步筛选出自己喜爱的单品。

另外,对购物最具参考价值的用户评论区中,文字和图片的排版也做了放大处理,相比信息紧凑的标准版,长辈版排列逻辑更为清晰明了。

在个人页面,长辈版只保留了“我的订单”、“我的权益及红包”、“工具和应用”以及会员中心和菜鸟包裹等应用模块。其中,老年用户查看使用频繁的商品支付、物流、评价、售后和用户权益等重要信息,而且都以单排方式简洁地呈现出来。

不过,微信、QQ、淘宝等毕竟是“大厂作品”,水平多少是有保证的,但是现在不少适老化还停留于形式上。一些App似乎在刻意提示用户是一个老人,让人多少有些不舒服。而且部分适老版App推送的内容,与主流资讯平台存在严重差异,更多是影视类产品、娱乐性内容等。但事实上,不少老人更想接触一些前沿的观点、新鲜的事物。有的APP更为过分,仅仅是将字体放大而已。不少产品界面交互复杂、操作不友好,适老化产品改造缺乏专业人才,各种App无障碍化普及率较低。

适老化工程除了将手机APP进行适配,老人也面临“怵”网问题,就是不敢用。现在老人最担忧的手机操作问题中,“害怕被骗”位居首位。因此“怕不安全”、“不敢用”等问题也是老人用手机的绊脚石

除此之外,还有一个没人“教”。对于智能手机,没人教学,经常第一天学了,第二天忘了,缺少反复实践的场景,也缺少能随时咨询的人。

所以“适老化”,不仅仅是将APP改版,我们还要帮助老人更好地学习智能手机和APP使用,今天帮的是别人,实际上帮的也是明天的自己。

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