近日，多家媒体报道了消费者对乐歌升降桌发起的投诉：称其购买的乐歌A9智能升降桌存在着产品质量、与宣传不符等多个问题。更让人震惊的是，这款乐歌升降桌自带的数码屏内，竟然暗藏了一颗摄像头！

隐藏摄像头，这个关键词无疑挑动了用户脆弱的神经。据了解，乐歌A9智能升降桌的官方产品介绍中，对这颗摄像头的功能作用乃至存在只字未提功能。买桌子附送摄像头？这显然是不合常理的，更对用户隐私形成了威胁。

随着事件的发酵，乐歌终于在几天后给出了官方回应，对于安装摄像头一事，乐歌表示：“该产品随附的智慧屏内置摄像头系用于公司开发的无接触心率检测功能，目的是为用户提供健康增值服务。

该项功能软件技术难度高，需要硬件和软件算法高度配合。该产品在局部使用过程中存在一些兼容性问题，当前该项功能在研发上正在进一步开发和完善，当前该项功能已经关闭。因此，实际上该内置摄像头当前属于闲置状态，根本不存在窃取用户隐私的问题。”

另外乐歌方面表示，未来，公司正式全面向消费者提供该项服务功能时，会向消费者进一步在说明书中说明，征得消费者同意，在自愿的基础上提供收费服务。届时，公司将提交智慧屏的相关代码于权威第三方平台检测排查，并按照相关法律不滥用该装置调取用户隐私之行为。同时，我们愿意为摄像头引起消费者的困扰表示歉意。

从这个说明可以看出，乐歌在研发这款升降桌产品时是打算开发无接触心率检测功能的，但在开发未果的情况下，直接将该功能阉割掉推向了市场，而对摄像头一事进行了隐瞒。

但闲置说法显然不能消除人们的担心，摄像头闲置了就没有隐私威胁吗？无论是企业自盗还是外部入侵，都撇不清关系。乐歌在回复函中称对A9产品进行了下架，他们给出的下架理由是出于谨慎考虑。在产品推向市场之前为什么不谨慎考虑一下？对已经购买使用了该产品的用户又是否该给出补偿？

乐歌创始人项乐宏曾经告诉媒体：乐歌几乎所有产品的研发环节，从最初的调查研究、产品设计、产品的开发与各项改进，他都尽力参与，亲力亲为。“比起其他称呼，我最喜欢的是首席产品经理。”那么不知乐歌创始人对其自家产品在功能实现未完成的情况下就推向市场，是否也亲力亲为了呢？

用户隐私安全无小事，乐歌须把暗藏摄像头的事，向公众解释清楚，还用户一张安全的桌子。

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