三星年度旗舰Galaxy Note20系列今日在韩国、美国、加拿大以及欧洲和东南亚各国在内的全球70个国家和地区开启首销，而国行版本的正式开售时间则是在8月28日0点开始发货。

对于今年的Galaxy Note20系列，我们在发布会报道里就建议大家选择两款机型中的“超大杯”版本，主要是三星今年为了拉开两款Galaxy Note20机型的产品定位，对Galaxy Note20进行了严重的阉割；而从Galaxy Note 20系列的预约情况来看，三星这一产品策略已经初见成效。

根据韩媒ChosunBiz的报道，截止8月16日，三星Galaxy Note 20系列在韩国的预订量达到了117万台，其中更昂贵的Galaxy Note 20 Ultra更受韩国消费者欢迎，预定量占比为65%，迷雾金版本一度还出现了售罄。而在国内市场，在京东三星官方店也出现了类似情况，截至发稿前Galaxy Note 20的预约人数仅有189人，而Galaxy Note 20 Ultra两个配置版本合计预约人数大概有3250人。

尽管星粉们都按照了三星的预设选择了超大杯，但是从最新消息来看，三星Galaxy Note 20 Ultra的首批机型似乎出现了品控翻车问题。

日前，在三星官方社区Samsung Members中就出现了一些首批入手Galaxy Note 20 Ultra的用户反馈帖子，这些帖子多数都声称自己手里的设备出现了明显的相机缺陷。有用户表示，把Galaxy Note20 Ultra安置在汽车空调出风口的支架上并打开空调时，手机的相机内部会出现凝结水珠的情况，且在外部无法擦拭，而在大约一分钟后水珠又会自动消散。

对此，用户们怀疑是Galaxy Note 20 Ultra手机在组装生产时出现了问题。

而除了相机模组会出现水珠之外，根据国内的Galaxy Note 20 Ultra用户爆料，手机相机镜头还出现了无法擦拭的灰尘问题。

针对星粉的反馈，三星方面已经给出了回应，称轻微的水凝结效应本身并不代表着生产存在缺陷，这是防水手机会发生的自然现象。不过，三星也表示目前正在进行调查中，并建议不愿意等待结果的用户跟三星售后进行联系，确定是否有资格进行主动售后服务。

需要注意的是，从网友们在微博和社区的反馈来看，在通过原厂返修检测之后，三星还是会提供换新机的服务。

种种迹象表明，这次Galaxy Note 20 Ultra的首批产品确实是在品控上出现了一些问题，实际上星粉可能也发现，这种品控问题从Galaxy S20系列就开始变得频繁。在我们看来，这一问题的可能原因是三星将手机生产线搬迁至越南所致。

去年10月，三星关闭了在中国最后的一家生产工厂——惠州工厂，与此同时开始在越南等东南亚地区开始生产线的建设，比如现在的Galaxy S与Note系列大部分产品都在越南进行组装生产。显然，像本次Galaxy Note 20系列出现的小规模的品控翻车问题已经表明脱离了成熟中国制造体系的三星需要重走一遍扶持产线的时间。

而对于普通消费者而言，在这种情况下不踩雷的最佳方法就只有，避免首批产品，等待后续工厂生产和产能成熟之后再择机入手。

本次的Galaxy Note 20 Ultra出现品控问题对于在国内手机市场处于边缘化的三星就是雪上加霜，一方面它直接伤害了三星在国内为数不多的用户，并且是那批愿意参与三星先行者计划的忠粉；另一方面，当一个品牌的产品发生品控等质量问题，也会影响其在消费市场的影响力。对此，我们也希望三星这一次能够早日针对Galaxy Note 20 Ultra相机问题拿出一份合理的解决方案。

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