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因开机广告问题,多家电视厂商被官方约谈

当手机厂商跨界用“做手机”的思维来运作电视,智能电视便应运而生。这些电视可以装APP观看各大视频网站的内容,内置了AI语音助手可以完成部分交互操作。同时,其也像智能手机一样,拥有无法关闭的系统广告。而现在,智能电视这一“牛皮癣”的存在,终于迎来了大整治。

8月30日,江苏省消保委通过公开数据收集、消费者问卷调查、征集志愿者收集信息等方式对智能电视进行了调查,发现智能电视普遍存在开机广告强行植入、时间过长、无法关闭等问题,已经涉嫌侵犯消费者权益。据了解,江苏消保委本次调查涉及品牌包括创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视、三星、LG、索尼等10家市面上主流智能电视品牌。

调查结果显示,在10个品牌中 ,小米、长虹等7家品牌智能电视开机要观看时长为15至30秒的开机广告,其中创维、海信、乐视和海尔四个品牌开机广告全程不可关闭。而剩下的索尼、三星、LG三家,均不存在开机广告。

对此,消保委盖棺定论道:“销售时未告知开机广告侵害了消费者知情权,未告知开机广告或未能提供一键关闭功能侵害消费者选择权,开机广告不能自主关闭侵害了消费者公平交易权。”最后,针对创维、海信等企业违反相关法律、法规,侵犯消费者合法权益行为,江苏省消保委表示,将通过公开约谈、限时整改等方式,依法履职,规范企业经营行为。

智能电视开机广告,为什么就成为了一个老大难的问题呢?实际上,从本次江苏消保委调查结果中,我们就能够发现一些端倪。

本次上榜的7家提供开机广告的电视厂商,其所售卖的电视产品价格均较为低廉。以国产电视排名第一的小米为例,其所售卖的同尺寸产品可谓是性价比十足,50英寸4K电视仅需1500元+。

然而,商人不是慈善家!这类厂商往往都会以弥补硬件成本为由,在自家电视产品中加入开机广告。反观本次榜上无名的索尼、三星与LG,这三家电视行业的高端玩家,其完全不需要利用OTT广告形式来进行获利。因此可以预见的是,在经历了本次调查事件,尤其在约谈之后,未来我们或许会迎来一波互联网电视的涨价潮。

值得一提的是,即便没有本次江苏消保委的调查,智能电视无开机广告或也将成为未来行业发展趋势。众所周知,荣耀在今年8月,正式进军了电视行业推出了其首款产品——智慧屏。由于该机不打价格战,凭借中规中矩的价格以及“无开机广告”的卖点,在天下苦开机广告久矣的呼声中,一经发布就受到了消费者的追捧。

而就目前来看,荣耀智慧屏这种回归电视行业本质,不以价格战抢市场的做法,已经开始影响越来越多的友商。继荣耀之后,无屏电视极米宣布取消开机广告、TCL智屏也支持开机无广告,据传康佳电视也将通过OTA升级取消开机广告。

显而易见,当第一个吃上肥美螃蟹的人出现,那些以软件补贴硬件的厂商在大势之下,其势必也会选择跟进。对于消费者而言无疑是一大利好消息。

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