尽管消费者自己不一定会修手机，但至少是官方的一个态度。

日前，苹果推出一项自助维修计划，即允许用户自己获取苹果的原装零配件和工具并自行修理设备。这项计划相当于给用户提供了更多的维修渠道选择，也有利于降低产品的维修硬件和时间成本。值得注意的是，小米可能也将跟进这项计划。

11月24日，小米印度在海外社交平台上表示：“我们重视你的体验，我们的服务即将更加简化。”尽管这句话听起来有点听君一席话，如听一席话，但是在苹果宣布自助维修计划后，宣称改进服务，不禁让人多想，小米是否也要跟进？

除了自主维修，也可能指的是其他服务，例如在印度地区升级Mi Care（2年2此意外碎屏免费修，1年内保值换新等），亦或是对小米零售店整合售后功能。就像中国区的小米之家，卢伟冰曾表示在几乎开遍所有县城后，小米之家要进行销服一体化的改造。

不过，小米开启类似苹果的自助维修计划的可能性还是蛮大的。

在后疫情时代，从全球范围来看，疫情造成售后人手短缺，苹果这时候提出自助维修则可以先帮助一部分消费者解决维修问题。即便消费者自己不会维修，拿着苹果提供第一手零部件也可以找到独立维修人员修理手机。

对于消费者而言，自己通过官方渠道获得维修零配件，杜绝中间商赚差价，以合理的价格获得来源明确的零件；而对于苹果来说，则可以加深消费者对自己的信任，这一点非常重要。

简单来说，企业节省人力成本，用户有更多选择和信任，双赢。所以无论是从哪个角度出发，小米都有跟进的理由，这也是态度的展示。不过，小米跟进后也有自己的难点所在，小米机型多，覆盖多个价格段，所以能涵盖多少机型还是未知数。

目前，小米还没尚未正式宣布未来会以何种方式“简化服务”，看来后续还会有下一个阶段的消息放出。

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