12月18日上午消息，有用户表示，由于蜂窝网络版Apple Watch 3目前在国内依然无法使用，苹果官方现已支持退货，且不受14天购买时间限制，通过苹果官方渠道购买的用户可以直接进行退货操作。

记者拨打苹果400客服电话，确认了此消息，苹果官方表示：

1.消息属实，退货目前可以受理，原因是蜂窝网络无法使用；

2.超过14天退货期的产品依然可以支持退货，但需要由官方人员向经理申请，并检测用户的情况是否符合退货标准；

3.只要在苹果官方渠道购买均可以受理，需用户提供订单号，并保证包装完整，留有发票；

4.第三方平台（如京东、天猫、苏宁等）电商渠道购买的，需联系相应的平台进行退货处理；（在何种渠道购买的产品，需在相应的渠道进行退货操作）

5.有明显划痕或使用痕迹的，不予以退货；

6.退货时间暂定为12月30日之前；

7.产品需邮寄回苹果，之后如符合标准则进行退货流程，不符合则会寄回给用户；

Apple Watch Series 3于今年9月份正式发布，可实现独立拨打电话、接听电话的功能，蜂窝网络版支持支持蜂窝数据，能够脱离iPhone直接使用。

虽然Apple Watch 3蜂窝网络版已在国内发售，但是由于国内通信技术的限制，目前蜂窝功能并不能在国内使用，已经购买此款产品的用户，暂时无法使用LTE网络功能。

其实在9月底联通已经支持此功能，但随后却关闭了蜂窝支持，苹果官方也相应作出调整，称2018年三大运营商将重新开通这个功能。

“无法独立通话，那我买到的新版手表跟旧版还有什么区别？”部分消费者提出质疑。那么，国内运营商为什么不支持Apple Watch Series 3的蜂窝网络服务呢？为此，记者也咨询了上海市通信管理局相关人士，不过没有得到确认的原因。

随后，记者从运营商处得到确认：由于Apple Watch 　Series 3的蜂窝网络服务要依托于“一号多终端”业务，而“一号多终端”业务目前还在等待工信部审批，所以国内暂时还无法正式支持　Apple Watch 　Series 3的蜂窝网络服务。“不过，在9月28日10点前激活的用户，也就是参加了体验活动的用户，他们的　Apple 　Watch Series 3的蜂窝网络服务目前仍是受支持的。”联通相关人士表示。

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