骚扰电话、骚扰短信让人烦不胜烦，工信部也一直在联合运营商进行治理。昨晚，工信部官方微信公众平台工信微报发布了《2020年第二季度垃圾信息投诉情况盘点》，在其中统计了该季度重点违规情况，并通报批评了几家通过大量短信、电话进行推销的企业。

报告中显示，在今年第二季度，工信部共收到关于骚扰电话的投诉超过16万次，和第一季度的相比上升超过60%！​可见因为各行各业复工复产，相继回归正常生活，诈骗、骚扰、推销也有上升趋势。

这其中有绝大部分骚扰电话都来自于广东、北京、山东、浙江、江苏等地，而受骚扰最严重的五个省份为广东、山东、江苏、浙江和河南。

在所有骚扰电话中，有近1/3都是在推销贷款理财产品（近5万例），而房产中介、保险推销、股票证券相关电话紧随其后，都达到了两万例以上。

这其中，工信部点名批评了平安贷款、光大银行、贝壳找房、碧桂园、平安保险、阳光人寿等多家企业，都收到了大量的用户投诉。

比较意外的是，骚扰电话来源并非我们意料之中的95/96号段，有47.7%的是来自手机拨打，主要号段全部来自1700和1701（归属企业为三五互联，一个提供网络服务、企业推广的公司）。

紧随其后的才是95/96号段，占所有投诉中的24.6%；而通过固定电话打来的骚扰电话占17.5%，大部分都集中在01021（来自于运营商北京移动），另外就是0471533（内蒙古移动）、05715718（浙江移动）和0435321（吉林联通）等。

经过近年来的大力治理，垃圾短信的投诉量一直在持续下降，在今年第二季度仍收到近5万例的投诉，这其中有大量来自江苏、山东、浙江等地的骚扰短信。

从类别上来看，集中在贷款理财、零售业推销、网络APP这几大类。

从主要号段来看，网络1069/1065等网络号段的骚扰短信较多，而167/162/191等手机号段也收到了大量投诉。

工信部提醒用户，一旦收到这些电话、短信的骚扰，可以登录www.12321.cn进行举报，相关部门会和运营商、网络服务供应商一起打击这些非法行为。

而用户本身也可以通过号段对其进行限制，用手机自带的黑名单功能或者第三方助手识别、屏蔽这些垃圾电话/信息，避免自己受到骚扰。

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