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首家超级旗舰店关闭,OPPO线下渠道告急?

日前,有消息称OPPO位于上海市黄浦区淮海中路华狮广场的OPPO超级旗舰店已经关店,招牌已全部拆除,并且内部正在施工。

OPPO上海超级旗舰店是OPPO的第一家高端旗舰店,该店于2017年平安夜正式开业,店面面积大约有500平方米, 除了产品展示区,占店面五分之三的区域是完全为顾客打造的自由空间。

彼时,OPPO上海超级旗舰店的亮相也被外界视作继续加码线下渠道,并且是进行零售终端升级和品牌升级的里程碑。然而,就是这样一个对OPPO有着特殊意义的门店,如今却传出了关闭的消息。

针对OPPO上海超级旗舰店关闭消息,OPPO方面现在也作出了回应,称因业务需求变化,上海华狮广场OPPO超级旗舰店于11月19日22:00正式关闭。

在确认OPPO上海超级旗舰店关闭之后,有OPPO负责线下的内部员工表示,OPPO今年要主攻线上,线下店将会有一定的收缩。“OPPO疲软是事实,线下的成本也很大,关店是肯定要走的路。”

对此,官方回应是目前OPPO在全国已有超过600家ShoppingMall门店,预计今年将增长至700家,未来发展目标为1000家左右。

OPPO还强调“我们已在重新整合零售资源,寻求最好的终端零售组合布局,为用户提供最佳的服务。”从官方话术来看,OPPO的确是有另觅他法的趋势,在我们看来这个新的发展方向就是OPPO相对较弱的线上渠道。

去年OPPO就开始对销售渠道进行重大调整。2020年7月,OPPO商城悄然升级为欢太商城,商城导航页面在保持了OPPO产品区的基础上,还加入了一加专区、realme专区。

随后OPPO中国区总裁刘波在一封致中国区伙伴的内部信里明确表示,将以欢太商城为载体,重视自营电商,加大投入电商。未来将像打造线下渠道一样,把自营电商打造成OPPO渠道适应时代的新样板。

除了适应时代发展趋势之外,OPPO发力线上其实还面临着两个实际的问题。

一是受新冠肺炎疫情影响,传统的线下销售渠道受到不小的冲击,而线上的购机模式反而迎来了大幅度的增长。此前OPPO内部对于线上、线下渠道的策略是用OPPO的会员体系作为一个基础,实现强力线下对较弱的线上渠道反哺,本质上OPPO还是将线上渠道看作一个丰富零售手段和方法。

另外一个尴尬的问题是OPPO自营的超级旗舰店可供消费者体验的产品并不算多。我们知道,OPPO在IoT全场景生态发力是较晚的一批,其在2019年底才正式提出万物互融的IoT战略。

反观友商,小米凭借先发优势已经成为全球最大智能硬件IoT平台,华为依托自研技术打造的HiLink智能家居生态也初具规模……而拥有丰富的产品形态,提供以智能手机为核心的全场景体验,是它们大力押宝线下渠道的主要原因。

因为在IoT入局较晚,OPPO的线下门店除了手机产品,可供用户体验的其他生态产品数量较少。截止目前,OPPO的万物互融战略的终端产品只有TWS耳机、智能手表、智能手环和智能电视等几大类产品,且多数都是新推出的一代产品;同时其物联网子品牌智美心品生态合作伙伴产品在品类和数量上均不占优。

所以在今日的回应里,OPPO也明确表示随着万物互融进一步丰满与落地,OPPO智能电视已于10月份正式推出,新品类产品的加入也对线下门店提出新需求,他们将综合各种新情况进行门店调整与升级。

对于OPPO而言,关闭超级旗舰店将更多的资源投入到线上渠道,其实也只是OPPO的一种补课行为,并且从最新的市场数据来看,OPPO的调整取得了初步成效。

据Canalys发布2020年第四季度全球智能手机市场报告显示,中国大陆智能手机市场2020年第四季度出货量达到8400万部,同比下降4%;其中,OPPO出货了1720万部智能手机,同比增长23%,位居第二仅次于华为。

对于OPPO所取得亮眼成绩,Canalys分析称,OPPO和vivo等竞相争夺华为遍布全国的线下渠道资源,并在门店扩张和营销支持方面投入巨额资金,这些举措带来了立竿见影的效果。

当积极扩张成为OPPO们在2021年渠道建设的关键词时,这意味着OPPO转攻线上绝对不是以放弃线下为代价,更确切地说这只是厂商基于自身实际情况所做出的调整。举个例子,就像目前大力宣传发展线下的小米,其正在高调地进行小米之家县级全覆盖行动,但相信不会有人认为小米的举措就是意味着其放弃线上渠道了。

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