格力和奥克斯这两家国内空调行业的巨头，时隔两个月，又撕起来了！

事情还要从上周董明珠的一次言论说起。

8月28日，董明珠接受媒体采访时对实名举报奥克斯空调一事做出回应，称“我们对奥克斯的举报很有价值，欢迎所有消费者维护自己的权益，督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展，要打破劣币驱逐良币的现状。”

随后，奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博上发布了一封《致董明珠女士的公开信》，向董明珠喊话称：“您选择‘举报’的方式，与我们竞争。而现在，我们选择截然不同的方式，陈述事实，表达观点。所以我们将在下周一（9月2日），主动向您提供格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助您修正这些错误。”

对于董明珠的言论，冷泠表示“我们的克制并没有换来您的尊重，两个多月后，您再一次在电视上伤害了我们。”冷泠称，如今在抖音里搜“奥克斯”，出来的第一条，不是产品的好坏，而是董明珠在镜头前发表的道德审判。部分国外竞品和媒体，也借用社交工具，进一步发酵此事，将中国产品具有竞争力的价格，归结为“偷工减料”。这影响了海外消费者对奥克斯的信任。“您的言论，深深地伤害了我和我的同事。”

冷泠还称，奥克斯的工程师们内心觉得气愤和痛苦，就仿照格力拆解奥克斯的方式，自发调研格力产品，并发现了数个型号存在问题，并拍摄了格力空调能效不合格拆解视频。

对于奥克斯的公开喊话，一向强势的格力自然也不甘示弱。8月30日晚间，格力电器官方微博回应了冷泠的公开信。从格力电器的回信来看，尽管冷泠的公开信名为《致董明珠女士的公开信》，但回应他的并非是董明珠，而是格力电器法律事务部副部长李明晶。

李明晶表示，第一，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报，及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。第二，经格力电器核实查证，确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件，相反，格力电器发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回。

事实上，两家的恩怨其实早在两个多月前就开始了。

6月10日，格力电器发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》（以下称“举报信”），实名向国家市场监督管理总局举报奥克斯空调生产销售不合格空调产品的问题。

当时格力电器称，证据已寄给市场监管总局，等待监管总局查正。奥克斯则回应表示，格力电器的举报是对该公司的诋毁，已向公安机关报案，奥克斯愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检查。

6月12日午间，奥克斯空调官方发布一份《关于奥克斯空调对于格力提出能效质疑的声明》，回应格力对奥克斯空调能效提出的质疑。在声明中，奥克斯官方出具了中国合格评定国家认可委员会为奥克斯空调股份有限公司颁发的实验室认可证书，以及举报所涉及的8款型号产品的能效标识备案证明。

未预料到的是，6月12日下午，为格力提供检测的四川电检所表示，格力送检了13台有奥克斯标识的空调，这13台空调由3家公证机构进行封样，四川电检所检测出样本不合格，但并不保证样品一定为奥克斯产品。此外，格力送检奥克斯空调过程中，参与公证的横琴公证处也表示，不对任何一个结果做认定，也不能说受检产品一定是奥克斯。

6月12日晚间，格力电器官微再次发布公告，表示将继续通过各类渠道不限量购买奥克斯空调股份有限公司生产的相关空调产品，并通过自有实验室、委托第三方权威检测机构和免费提供给任何有资质的机构进行检测，欢迎社会各界监督见证。

尽管后来相关部门对格力和奥克斯两家关于空调质量的问题进行了调查，但目前尚没有公布相关的调查结果。

值得一提的是，两家的矛盾还不仅仅是产品质量问题，董明珠此前还针对奥克斯“挖人”的做法进行过公开的声讨。

今年1月中旬在格力电器2019年第一次临时股东大会的问答环节中，格力电器董事长兼总裁董明珠就称：“千万不要给我讲奥克斯。我们的销售，每天安装，都是在七八万台以上，从安装数来看，我们认为格力的经营情况非常乐观。第二个，为什么不让提奥克斯，他比美的更糟糕。因为美的原来在我这里挖人，现在已经不挖了。现在奥克斯天天在我这里挖人，连工人都挖，甚至我的人去了他那里还要更名换姓，这是我现在的心情，偷了我们的技术，而且弄虚作假。”

今年三月的某财经论坛上，董明珠再次公开怼奥克斯。董明珠呼吁政府要营造公平竞争的环境。“企业在创新，投入经费、人力、财力，我们开发出来的专利没有人保护我们，我们十多年培养出一个人才轻而易举就被别人挖走，政府管不管？政府管不了”，她说。

董明珠还举例称，“现在奥克斯天天在我这儿挖人，甚至挖的人过去改名换姓，怕我们追究。这样的人都在，你认为我们怎么办？”对于外界评论她“好斗”的说法，董明珠坦言，“斗争也是一种幸福，要不然你没办法”，“我们是在斗争中成长，因为我觉得斗争是最快乐的”。她也强调，“斗争不是瞎斗争，天天没事跟别人闹得慌，那叫瞎搅和”，“斗争是要跟自己斗”。

在国内空调市场整体增速低迷的背景下，国内空调市场环境正由增量阶段向存量阶段过渡，空调厂商之间的渠道竞争愈加白热化。

根据奥维云网（AVC）数据，2019年上半年国内家用空调零售量增长1.5%、零售额下降1.4%，拆分来看，线上渠道销量同比增长21.3%、销售额同比增长18.4%，线下渠道销量同比下降9.4%、销售额同比下降10.1%。

今年上半年空调的线上市场，排名前三的分别是美的、奥克斯和格力，在产品均价上，美的下降218元至2917元，奥克斯下降43元至2687元，格力却增长103元至3976元。对比2018年和2019年上半年，线上主力阵营品牌依然以格力、美的、奥克斯为主，市场集中度提升了4.2%;

8月30日晚间消息，格力电器发布2019年中期业绩报告显示，上半年格力电器营收972.96亿元，同比增长6.95%，净利润137.5亿元，同比增长7.37%。根据2018年数据显示，格力线上销售350万台，线下销售1207万台，也就是说格力销售主力依然在线下，线上只占总销售的22.5%左右。

所以长期来看，虽然目前格力在空调领域依然是龙头老大，但作为新秀的奥克斯近两年在格力并不擅长的线上市场不断出击，已经对于格力产生了威胁。两家巨头之间的商业竞争才是此次打嘴仗的根本原因。

对于这件事情的后续，奥克斯空调方面表示，将在下周一（9月2日）提供格力空调能效不合格的拆解视频，“以便帮助您（董明珠）修正这些错误”。

看来，这件事情还没完。各位吃瓜群众，你们支持哪一方？

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