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面对疫情这道“附加题”,华米OV交出了不同的答卷

今天,官方正式宣布全国29个省区市确诊病例零新增,这来之不易的零说明我们的战疫斗争取得了阶段性的胜利。疫情对于整个社会生产以及个人生活都带来了不同程度的影响。

而对于手机行业而言,突然而至的疫情就像是一场突击考试,给本就竞争激烈的智能手机市场出了一道附加题。它的出现,不仅给手机行业带来了许多新变化,形式不一的线上发布会,五花八门的产品售卖方式以及不断创新高的产品售价等等。

同时,受疫情的影响,现阶段华为、OPPO、vivo、苹果与小米的国内手机市场格局可能还会出现的新的变动。

“创意满满”的发布会

大家都知道,由于疫情的防控政策,今年手机厂商们的春季新品发布会基本上都采用线上直播的形式。

而无论是已经结束的小米、三星、vivo等发布会,还是即将开始的红魔、一加、荣耀等等,厂商都在微博上向网友征集了发布会形式上的“创意”玩法。这也使得手机新品发布会,从来没有像今年这样形式多样,且让人觉得脑洞大开。

截至目前,我们已经看到了小米10的发布会上雷军的“单人演讲”与人工合成掌声的组合,看到了iQOO 3发布会上关于“加强信号”的小品表演,还有看似规模宏大实际上是后期蓝幕扣图的Galaxy S20国行新品发布会以及直接以一段TVC视频就结束了的vivo APEX 2020发布会。

与此同时,脱口秀大牌演员们成为了手机圈争相抢夺的香饽饽。

iQOO 3请来了王自健在发布会现场“开车”;腾讯黑鲨游戏手机3邀请了王建国做“自费开箱视频”,红魔5G手机也确认邀请在《奇葩说》、《脱口秀大会》、《吐槽大会》等节目当中拥有高人气的卡姆出席线上发布会,与努比亚总裁倪飞同台发布新品。

被迫以线上直播发布旗舰新品的厂商,争夺这些在线上拥有不小关注度的脱口秀演员,自然是想利用这些名人来增加发布会吸引力,突显、放大自家新品的宣传效果。

不过,从小米10开始到最新结束的OPPO Find X2系列线上发布会,我个人认为最具特色的还是三星Galaxy S20国行发布会。

从最开始的“国际大厂就是有钱”的舞台视觉感慨,到中期发现原来是发布会是后期PS的,再到最后官方社区披露的整场发布会是由Galaxy S20 Ultra的视频拍摄的。

这一整个心路变更过程给我们这些发布会观看者留下了极其深厚的印象,并且对Galaxy S20 Ultra的8K视频功能的深深折服。说实话,这种产品宣传方式,比起在发布会上的冰冷数据堆砌,花里胡哨的VCR,要来得更加直接一些。

新颖的产品售卖方式

同样受疫情影响,各厂商的新品在销售方式上也进行了革新。就目前来看,全款预售、消毒无接触式配送以及主播带货等受到了越来越多的手机厂商青睐。

一般情况下,消费者购买手机的渠道不外乎有两种:线上下单购买以及线下门店购买。由于疫情的出现,厂商们也针对不同的渠道的购买方式推出了全新的解决办法。

首先是受疫情影响最严重的线下购买渠道,目前基本所有的厂商都推出了无接触式全程消毒配送,消费者就近下单后,线下门店的送货员在出发前进行体温测量、衣物消毒和更换口罩、戴手套,再对产品的所有外包装进行消毒进行配送,最后在送达后再进行整体的消毒。

除了无接触式配送,部分线下门店还入驻了美团等外送平台,利用这些平台的配送服务来销售手机。

至于受影响较小的线上销售渠道,厂商也启用了新的方案。

比如小米就在第二轮小米10抢购之后就开始了“全款预售”模式,消费者需提前付款并按照付款顺序进行发货,发货时间大概在10天和21天之内。这种尝试显然也是受疫情影响,一是为了缓解产能不足问题,二是又能够避免过度生产某一配置导致的库存问题。

同时,与发布会时争夺脱口秀演员,厂商们目前也正在争夺头部淘宝带货主播。

大家知道,这一次三星折叠屏手机Galaxy Z Flip发售时,知名淘宝主播李佳琪也是“首发渠道”之一,其在20分钟内里就销售完了整整1000部Galaxy Z Flip手机,要知道Galaxy Z Flip每部售价可是高达11999元。

后来另外一个头部淘宝主播薇娅,也尝试销售一部华为入门级别的手机,在40多秒时间里就完成了销售任务,卖出了7000多部。

显然, 一线淘宝主播的强大的带货能力可以说是打破了厂商们的固有认知,而不出意外的话,淘宝主播带货这一模式即便在疫情结束之后,也将会成为厂商们争相布局的全新销售方式。

(关于这部分的内容,此前我们在《手机圈需要『李佳琪』》一文中进行了详细分析,感兴趣的朋友可移步阅读)

头部大厂的应对之策

正如我们开篇所言,疫情的出现对于厂商而言就是一道附加题,而大家都知道,附加题虽然分数不计入既定总分,但是其却能够给体现答题者的实力。实际上,这道附加题的作用已经开始初步体现了。

比如对于小米而言,小米中国区总裁卢伟冰曾坦言,“整个市场都会受疫情影响,但我们的影响应该是最小的。”卢伟冰这一答复确实不是在自吹自擂。

因为,与华为、OPPO与vivo相比,小米手机起始于线上渠道,电商一直以来都是小米的核心出货渠道。从某种程度上来说,本次疫情对于小米其实是一个有利因素,疫情的出现进一步检验了小米引以为傲的线上销售方式,助其完成查漏补缺。

比如,通过这一次疫情,小米完成了对旗下电商平台配送服务的优化。在包邮标准方面,小米商城从159元降到了99元,在配送时效方面,在30个城市实现上午11点前下单,当天到达;晚上7点以前下单,第2天能够到达等。

而对于深耕线下门店的OPPO与vivo而言,疫情真的就是一个挑战了。关系密切的两大厂商采用了相似的应对之策,保持官网、天猫、京东等线上渠道的开放,加强对线下中小渠道的帮扶,抱团取暖共度难关。

在线下方面,OPPO与vivo都开展了无接触式配送以及门店自取两种方式,并且加强了对尚在营业门店的保护措施。

据悉,OPPO与vivo每日都要求对营业门店进行定时消毒,员工全程佩戴口罩并每4小时进行更换。另外,两家自己生产的口罩同时也会配备个门店销售员工。

但是,从OPPO CEO陈明永在2月10日的复工讲话来看,“当前最主要的职责是保护好自己及家人,公司会和大家一起想办法克服困难”,其实已经侧面表明线下销售情况不容乐观。

对此,有媒体报道称,由于门店销售锐减,不少门店员工只能拿底薪,糟糕的销售情况迫使员工发起“自救”,主动进行了朋友圈、抖音等线上卖货。

至于华为,应该是本次受疫情影响最大的厂商。国内市场受到严格的防控政策影响,在加之众所周知的原因,小米、OPPO与vivo等还可以“墙内开花墙外香”,而华为却无法依赖海外市场来提振自家的业务。

对此,有媒体称受疫情影响华为将启动第二波智能手机砍单,这次主要针对的对象是5G手机,以消化高达四、五千万的库存,而台积电、大立光、稳懋等供应链也都将受波及。

就目前来看,华为可以说是想尽一切办法打通线上线下渠道。尽可能的触达更多的用户。除了已有的官网等线上渠道,华为近期还推出了 “华为体验店GO”的小程序,可以为用户提供身边的华为授权体验店购买服务,并且支持零接触的送货上门。同时,华为还推出了双向免费的寄修等服务。

就目前来看,疫情对于整个行业都来了负面影响,根据IDC预计,如果二月底情况好转,一季度国内手机市场会有34%左右的下降;从2020全年来看,IDC已将国内手机市场从增长0.7%左右,调整为下降4.4%左右。

但是,疫情的出现让原本稳定的国内手机市场格局(华为、vivo、OPPO、苹果、小米)拥有了变动的机会。就目前来看,最大的变数可能会出现在小米身上,凭借线上渠道的优势,小米有望在出货量上取得突破,重新回到国内市场第四。同时,经过本次疫情的大考,线上线下双管齐下,同时布局也将成为各手机厂商同时大力的新方向。

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